一、我们是谁
北京知几工坊科技有限公司是本网站和相关软件服务的运营者，也是本政策所述个人信息的处理者。我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。
二、我们处理的信息
- 账号信息：您注册时提交的用户名、经过单向哈希处理的密码和注册时间；账号绑定邮箱或手机号后，还包括相应联系方式。我们不保存明文密码。
- 授权购买信息：个人名称、产品、授权时长、机器码、订单号、订单金额、支付状态和授权凭证记录。
- 支付关联信息：支付请求编号、支付机构返回的交易状态、交易流水标识和通知记录。我们不会在网站保存您的银行卡号或支付密码。
- 服务与安全信息：访问时间、网络地址、浏览器或设备基础信息、接口请求日志和异常记录，用于运行维护、反滥用和安全审计。
- 联系信息：当您主动联系我们时，我们可能处理您提供的电话号码、问题描述和相关材料。
三、处理目的与依据
- 创建用户账号、验证登录身份、维持会话，并提供退出登录功能。
- 创建订单、核对支付结果、生成并交付机器码绑定的授权码或许可证文件。
- 根据产品、个人名称和机器码精确核验身份，提供历史订单查询与授权凭证找回。
- 提供授权支持、故障排查和争议处理。
- 防止欺诈、重复发码、恶意请求和其他危害系统安全的行为。
- 履行会计、税务、网络安全、消费者权益保护等法定义务。
- 在订立和履行交易合同所必需的范围内处理信息，或在需要时基于您的同意处理。
四、第三方服务
支付环节由汇付等支付服务提供方处理。我们仅向支付服务提供完成交易所必需的订单号、商品描述、金额、回调地址等信息。支付服务提供方将依据其自身规则处理支付账户和资金相关信息。
除完成交易、提供服务、履行法定义务或经您另行同意外，我们不会出售您的个人信息，也不会向无关第三方提供个人信息。
五、保存期限
订单、支付和授权记录将在满足交易查询、售后支持、争议处理及法定义务所需的期限内保存。依法需要保存的交易信息，将按照适用期限保存。
超出必要期限后，我们会删除或匿名化处理相关信息，但法律法规另有规定或争议尚未解决的除外。
六、安全措施
- 采用访问控制、身份校验、传输保护、日志审计和最小权限等措施保护信息。
- 机器码、订单令牌和授权记录仅用于授权履约与必要的支持处理。
- 发生可能影响您权益的个人信息安全事件时，我们将依法采取补救措施并履行通知或报告义务。
七、您的权利
您可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，也可以对处理规则进行解释说明。基于同意开展的处理，您可以撤回同意，但撤回不影响此前处理的合法性。
订单履行、授权校验或法定义务所必需的信息，可能无法立即删除。我们会说明相应原因和处理期限。您可以通过本政策底部的电话提交请求，我们会在核验身份后处理。
八、本地存储与必要技术
网站使用维持用户及管理员登录、保存必要状态和保障安全所需的 Cookie。退出登录后，相应会话会失效。我们目前不使用这些技术进行跨站广告追踪。第三方支付页面可能依据其隐私政策使用必要技术。
九、未成年人保护
本网站和专业办公软件主要面向具备完全民事行为能力的个人及企业用户。未成年人应在监护人指导和同意下使用服务并提交信息。
十、跨境处理
目前我们不会因本网站的软件授权交易主动将您的个人信息传输至境外。如未来确需跨境处理，我们将依法履行告知、取得必要同意和安全保障义务。
十一、政策更新
我们可能因业务流程、产品能力或法律要求更新本政策。对个人信息权益有重大影响的变更，将通过网站显著提示，并在适用时重新取得您的同意。