一、协议主体与适用范围
本协议由您与北京知几工坊科技有限公司共同订立，适用于您注册、登录和使用网站账号，以及通过网站购买、领取和使用知元办公助手、知贞报价助手或知利文档助手的软件授权。
注册账号或提交订单前，请完整阅读并理解本协议及隐私政策。勾选同意并提交，表示您已理解并接受相应条款。
请妥善保管用户名和密码，勿向他人披露密码。注册账号不会自动获得软件授权，已有授权仍通过原购买信息找回。当前暂停的是历史机器码设备授权的新购入口，已有订单和授权服务继续提供。应用会员与 AI 额度通过会员计划按应用独立开通，具体权益、有效期、额度及是否开放购买以对应页面为准；客户端安装与适用授权请联系支持确认。
二、产品与授权方案
- 历史设备授权方案包含 1 个月、3 个月和 1 年三种授权时长，页面显示的价格为对应授权的订单价格。
- 每份授权限一台设备使用，并与您提交的机器码绑定。
- 授权属于有限的、非独占的、不可转让的软件使用许可，不构成软件著作权或其他知识产权的转让。
- 授权有效期自授权凭证生成并交付时开始计算，以订单页面和授权记录显示的信息为准。授权凭证包括授权码或许可证文件。
三、下单信息与机器码确认
您应当提供真实、准确、完整的个人名称和机器码。因机器码填写错误、遗漏或与目标设备不一致导致授权无法使用的，请及时联系客服核验。
在支付前，页面会再次展示产品、授权时长、设备数量和订单金额。请您核对无误后再完成支付。
四、支付与数字交付
订单通过网站接入的支付服务完成。支付成功以支付机构和知几工坊服务端确认的结果为准。
支付成功后，系统将生成与订单、个人名称和机器码对应的授权凭证，并在订单结果页面展示授权码或提供许可证文件下载。请妥善保存订单号和授权凭证，不要向无关人员披露。
五、退款与异常订单处理
软件授权属于在线交付的数字化商品。授权凭证生成后会立即交付并绑定机器码，且现阶段无法远程作废。您确认开始交付后，在法律允许的范围内不适用七日无理由退货，知几工坊不接受因个人偏好、误购时长或设备更换提出的无理由退款。
前述规则不影响您依法享有的权利。出现重复扣款、支付成功但未交付、交付内容与订单严重不符、系统原因导致授权无法正常使用，或法律规定应当退款的情形时，请提供订单号并联系客服核验处理。
因您填写错误机器码导致的授权异常，将结合订单、设备信息和实际使用情况人工核验，不承诺一定换码或退款。
六、发票与购买凭证
网站暂未提供在线申请发票功能。如您需要发票或其他购买凭证，请通过本协议载明的联系方式咨询。知几工坊将按照适用法律和实际业务条件处理。
七、使用规则
- 不得出租、出售、转让、共享授权凭证，或绕过设备绑定和授权校验。
- 不得对软件进行未经许可的反向工程、反编译、破解、篡改或移除权利标识。
- 不得利用软件从事违法活动、侵犯他人权益，或干扰软件和相关服务的正常运行。
- 您对输入软件的资料和生成内容负有合法使用、保密审查和人工复核责任。
八、服务支持与更新
知几工坊会在合理范围内提供安装、授权和产品使用支持。产品功能、兼容环境和运行要求以产品页面、白皮书及实际发布版本为准。
为保障安全、兼容性和产品改进，软件可能进行更新。重大变更将通过网站或适当方式提示。
九、知识产权
产品软件、网站、品牌、界面、文档及相关技术成果的知识产权归知几工坊或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、传播、商业化利用或用于超出授权范围的目的。
十、责任边界
软件生成的图表、报价测算和工程文档应由具备相应能力的人员复核。软件不替代专业判断，也不保证生成结果适用于所有项目、行业规范或特定用途。
因不可抗力、基础通信服务、第三方支付服务或您自身设备环境造成的中断，双方应根据法律规定和各自过错承担责任。本条不排除知几工坊因故意、重大过失或法律明确规定而应承担的责任。
十一、协议更新与争议处理
知几工坊可能因产品、交易流程或法律要求更新本协议。对您权益有重大影响的变更，将以显著方式提示，并在更新后适用于新订单。
本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。